CMAbout Céline
Ik bied zorgzame en nauwkeurige administratieve ondersteuning, zodat jij je kan focussen op wat écht belangrijk is. Door echt te luisteren en aan te voelen wat nodig is, help ik je om je klanten en projecten met aandacht en rust te begeleiden.
Met meer dan 5 jaar ervaring in klantcontact, coaching en operationele opvolging bied ik een warme, gestructureerde aanpak die rust en vertrouwen brengt. Mijn toegevoegde waarde ligt in de combinatie van empathie en precisie: ik begrijp de behoeften van klanten en zorg voor heldere, tijdige opvolging.
Graag ondersteun ik jou met taken zoals klantcommunicatie, dossierbeheer, opleidingstrajecten en procesoptimalisatie.
Dutch
Native or bilingual
French
Native or bilingual
English
Fluent
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- DelavieBusiness ConnectorMarch 2025 - Today (1 year and 3 months)Taken en verantwoordelijkheden:
- Eerste aanspreekpunt voor nieuwe klanten (telefonisch en digitaal)
- Verstrekken van duidelijke en correcte informatie over het aanbod en de trajecten
- Signaleren van noden of twijfels bij klanten en hierop inspelen met gepaste communicatie
- Koppelen van klantbehoeften aan het juiste traject
- Opvolgen van klantcontacten
Sterktes:- Vertrouwen opbouwen vanaf het eerste contactmoment
- Helder communiceren met oog voor de noden van de klant
- Zorgen voor een positief en professioneel imago van het centrum
- Werken vanuit rust, betrokkenheid en verbinding
- DelavieOperations, Quality & Compliance supportAugust 2024 - Today (1 year and 10 months)Taken en verantwoordelijkheden:
- Beheren en opvolgen van aanvragen voor certificaten en kwalificaties (subsidies, accreditaties, erkenningen)
- Coördineren en structureren van documentatie volgens de geldende kwaliteitseisen
- Opstellen van opleidingsdossiers met specifieke voorwaarden
- Afstemmen met betrokken partijen (intern en extern) om te voldoen aan opleidings- en kwaliteitsnormen
- Zorgen voor naleving van regelgeving rond opleidingen en certificeringen
Resultaten / Sterktes:- Zeer nauwkeurig en kwaliteitsgericht werken
- Snel inzicht verwerven in complexe regelgeving of subsidiekaders
- Opleidingen vormgeven met aandacht voor inhoud én conformiteit
- Zorgvuldig documenteren en helder communiceren met collega’s en partners
- Mahana Coaching Diestzelfstandig loopbaancoachNovember 2023 - Today (2 years and 7 months)Taken en verantwoordelijkheden:
- Individuele begeleiding van cliënten met loopbaanvragen, via diepgaande 1-op-1 gesprekken
- Ondersteunen van cliënten bij het verkennen van hun talenten, waarden en motivatie
- Begeleiden bij het maken van duurzame loopbaankeuzes die passen bij hun leven
- Aanreiken van reflectieoefeningen en werkbladen op maat van de cliënt
- Creëren van een veilige, warme en niet-oordelende ruimte voor persoonlijke groei
- Opvolgen van trajecten binnen het erkende kader van de loopbaancheques (VDAB)
Sterktes:- Zeer empathische, rustige en verbindende stijl van coachen
- Sterk in het versterken van zelfvertrouwen en het aanwakkeren van intrinsieke motivatie
- Gericht op realistische en haalbare stappen, aangepast aan de mogelijkheden van de cliënt
Recommendations
Be the first to recommend Céline
Help this freelancer shine by sharing your experience working together.
These freelancer profiles also match your criteria
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Education
- Maria-Boodschaplyceum2001
- Handelsingenieur in de beleidsinformaticaLimburgs Universitair CentrumHandelsingenieur in de beleidsinformatica (2e kan)
Certifications
- LoopbaancoachDelavie2023
- Praatgroep begeleiderAnaktisi vzw2020