About Hafid
Coordinateur technique et ingénieur Modern Workplace expérimenté, spécialisé dans la gestion des infrastructures IT et le support utilisateur en environnement hybride. Certifié Microsoft Azure, ITIL, VMware et Cisco, avec plus de 20 ans d’expérience dans la coordination de projets techniques, la gestion des incidents, et l’optimisation des environnements de travail.
Expert dans le déploiement de solutions cloud (Azure, Intune, M365), la sécurisation des postes, et la conduite de migrations complexes.
Reconnu pour ma capacité à vulgariser les enjeux techniques, fédérer les équipes, et livrer des solutions fiables et évolutives.
À l’écoute de missions stimulantes où je peux mettre à profit mon expertise terrain, ma rigueur opérationnelle et ma vision orientée amélioration continue.
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Can work on-site
Lyon 7e Arrondissement (up to 50km), Genève (up to 50km), Paris (up to 50km), Montpellier (up to 50km), Nice (up to 50km)
Experience
- NTT ( AXALTA)Ingénieur IT / Support Poste de Travail OnsiteRAW MATERIALS INDUSTRYOctober 2025 - Today (8 months)Montbrison, France•Réalisation d’opérations de reimaging et de préparation de postes de travail dans le cadre d’un programme de renouvellement du parc.•Support au déploiement et à la remise en service des équipements utilisateurs en environnement Microsoft.•Intervention sur le processus de provisioning dans un environnement utilisant Windows Autopilot.•Diagnostic et résolution d’incidents techniques liés au déploiement, à la configuration et à la conformité initiale des postes.•Coordination avec les équipes IT internationales et les interlocuteurs locaux pour assurer le bon déroulement des interventions.
- Métropole de LyonResponsable Télécommunications et Support TechniquePUBLIC SECTOROctober 2024 - April 2025 (6 months)Lyon, France> Pilotage des projets de fibre optique : Mise en œuvre des liaisons fibre optique intra et inter-bâtiment, ainsi que le raccordement de nouveaux sites à l'opérateur.> Gestion des abonnements téléphoniques : Création d'abonnements pour divers services publics tels que les collèges et les pompiers, en coordination avec les opérateurs téléphoniques.> Coordination des upgrades de téléphonie : Supervision des activités de mise à jour et d'optimisation de l'infrastructure de téléphonie.> Maintenance continue (MCO) : Suivi des incidents et gestion des demandes de maintenance en continu liées aux infrastructures de téléphonie et aux liaisons intersites.> Gestion des relations avec les opérateurs : Collaboration étroite avec les opérateurs et intégrateurs pour assurer le bon fonctionnement des services.> Suivi de la qualité des services : Participation aux réunions de suivi avec les différents services internes et externes pour garantir la qualité des services fournis.
- CEGIDChef de Projet Infrastructure InformatiqueApril 2024 - August 2024 (4 months)Lyon, FranceAnalyse des besoins :> Réalisation d'une analyse détaillée des besoins pour chaque projet de déménagement.> Documentation des exigences spécifiques à chaque site. Mise en œuvre des solutions :> Développement et implémentation de solutions garantissant la continuité des opérations IT.> Inventaire du matériel à mettre en rebut et planification du remplacement du matériel obsolète.> Supervision de la migration des serveurs vers Azure et des données AS400 vers un prestataire externe.> Qualification des réseaux et des salles de réunion dans les nouveaux sites. Gestion des risques et planification :> Analyse approfondie des risques pour chaque projet, avec élaboration de plans d'atténuation adaptés.> Préparation et coordination du déménagement "big bang" pour assurer une transition fluide. Infrastructure réseau et télécoms :> Création d'une ligne MPLS et Orange identique à celle de l'ancien site.> Analyse et implémentation des modifications nécessaires sur les switches pour gérer l'utilisation de deux domaines par les utilisateurs. Gestion des partenaires et des parties prenantes :> Coordination et gestion des partenaires externes et des fournisseurs impliqués dans le projet.> Communication régulière et efficace avec toutes les parties prenantes, notamment lors des COPIL et COPROJ pour garantir l'alignement sur les objectifs et l'avancement des projets.
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- DUT, Information TechnologyUniversité Claude Bernard (Lyon I)2012DUT, Information Technology
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- Administrer le gestionnaire de configuration Microsoft System Center (SCCM)GLOBAL KNOWLEDGE2022
- Microsoft Office 365 : Gestion des identités et servicesGLOBAL KNOWLEDGE2016