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- AwoXIT EngineerSOFTWARE PUBLISHINGAugust 2024 - May 2025 (9 months)Montpellier, FranceAu sein d’AwoX, filiale du groupe EGLO, j’ai occupé le poste d’IT Engineer avec un rôle transversal surl’ensemble des structures du groupe (AwoX, Keria, LightOnline, Monteleone).J’y ai exercé des fonctions à la fois techniques, managériales et organisationnelles dans un environnementmultisite et hybride.Missions principales :• Administration et maintien en condition opérationnelle des infrastructures :o Environnements physiques et virtuelso Infrastructure hybride (sur sites + cloud)o Multi-tenant Microsoft 365 + Entra▪ Engage, OneDrive, Sharepoint + synchronisation locale, Teamso Active Directory, GPO, messagerie, antivirus, sauvegardeso Gestion des pares-feux et de la sécurité réseau• Support technique N2/N3• Management d’équipe : coordination des techniciens et accompagnement opérationnel• Pilotage de prestataires externes dans le cadre de projets d’intégration ou de migration• Rédaction de procédures techniques pour les équipes IT (N1/N2) ainsi que des guides utilisateursProjets notables :• Mise en place d’un serveur de streaming pour diffusion de contenu dans 67 magasins du groupe• Migration de Sage Paie & RH• Migration de Google Workspace vers Microsoft 356• Amélioration de la collaboration à travers les multi-tenants• Gestion des outils métiers : SAP BO 4.2, Microsoft Dynamics NAV 2018 & LS RetailContexte spécifique :Mon poste chez AwoX m’a permis d’être un véritable pivot technique, en assurant à la fois le fonctionnementquotidien de l’IT, la coordination des équipes et la gestion de projets structurants pour le groupe. Mon rôle de« couteau suisse » s’est affirmé dans un environnement exigeant, multi-structure et multi-localisation.
- NanoreseauxIngénieur Systèmes & RéseauxDIGITAL AND ITFebruary 2024 - June 2024 (4 months)Montpellier, FranceSuite au rachat d’ACMS Informatique par Nanoreseaux en février 2024, j’ai intégré les équipes de cettenouvelle structure en tant qu’ingénieur systèmes et réseaux, avec également un rôle de référent technique etfonctionnel dans le cadre de la fusion.Missions principales :• Accompagnement des équipes Nanoreseaux dans la transition post-rachat :o Présentation des nouveaux interlocuteurs aux clients historiques d’ACMSIo Transmission des informations techniques critiques et schémas d’infrastructureo Formation des collaborateurs sur les outils, procédures et contextes clientso Pédagogie, diplomatie et capacité à instaurer une relation de confiance• Contribution active à la réorganisation des portefeuilles clients :o Analyse des infrastructures existantes (simplicité, criticité)o Répartition des clients entre ingénieurs, administrateurs et techniciens• Participation à la fusion des systèmes internes :o Migration des comptes clients dans le nouvel outil de gestiono Centralisation et documentation détaillée des environnements techniques• Référent VoIP pour la solution 3CX :o Support technique avancéo Formation des collaborateurs à l’outil et à son déploiement chez les clientsContexte spécifique :Fort de ma connaissance fine des infrastructures et de la relation privilégiée établie avec les clients d’ACMS,j’ai joué un rôle clé dans la continuité de service, la transmission des savoirs et l’intégration technique desdeux structures.
- ACMS InformatiqueIngénieur Systèmes & RéseauxDIGITAL AND ITOctober 2023 - February 2024 (4 months)Montpellier, FranceAu sein d’ACMS Informatique, une ESN à taille humaine comptant une centaine de clients professionnels enOccitanie et en région PACA, j’ai occupé un poste d’ingénieur systèmes et réseaux avec un large périmètre deresponsabilités aussi bien techniques qu’organisationnelles.Missions principales :• Pilotage et encadrement de l’équipe technique (administrateurs, techniciens, alternants, stagiaires)• Gestion du support N1 à N3• Déplacement en clientèle (quasi quotidien)• Prise en charge complète des infrastructures des clients :o Administration des serveurs Windows (AD, DNS, DHCP, GPO, partages)o Gestion de la sécurité (pares-feux, interconnexion de sites, VLAN, VPN SSL)o Gestion des solutions de messagerie (Exchange, Microsoft 365 services anti-spam)o Maintenance et configuration des systèmes de sauvegardeo Mise en œuvre et gestion de la téléphonie IP (3CX)o Gestion des imprimantes bureautiques et industrielleso Administration de tenant Microsoft 365o Gestion des sites web clientsContexte spécifique :En raison de l’absence prolongée de la direction, en déplacement pour développer une filiale à Saint-Martin,j’ai assuré une autonomie totale sur la gestion technique, opérationnelle et relationnelle de nombreux projetsclients, incluant des interventions critiques sur site.
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