Marc Soehawan

Functioneelbeheer maakt deel uit van de afdeling Informatie Management en is verantwoordelijk voor de diensten die voor de hele universiteit beschikbaar zijn en die niet aan een specifiek domein zijn toe te wijzen. Zij is de verbinding tussen de opdrachtgevers, de gebruikersorganisatie, en de ICT organisatie. Samen met deze opdrachtgevers / gebruikers wordt gekeken naar de behoeften en de mogelijkheden van diensten en applicaties. Veelal vindt realisatie plaats in projectverband, waarbij de wensen van de klant en het primaire proces van de universiteit voorop staan.

• Applicatiebeheer van Identity en Access Management;

• Migratie van NetIQ IAM naar One Identity;

• Zorgen dat de gegevens van de digitale identiteiten correct en actueel zijn;

• Zorgen dat de informatiestromen rond digitale identiteiten correct zijn;

• Het oplossen van meldingen en incidenten;

• Het begeleiden van opdrachtgevers en gebruikers in het verwezenlijken van hun wensen en doelen, binnen de kaders van betrouwbaarheid, vertrouwelijkheid en integriteit; Het begeleiden en informeren van opdrachtgevers bij de ontwikkeling van nieuwe diensten en informatiebehoefte;

• Bewaken van de dienstverlening en informatiestromen, en proactief voorstellen doen voor verbetering ervan;

• Het beheren en bewaken van autorisaties die vanuit de centrale IAM-omgeving gedistribueerd worden;

• Het behartigen van de belangen van gebruikers en de business met oog op de mogelijkheden en wenselijkheden, en de kaders die door de TU Delft gesteld zijn;

• Incidenten en problemen rond de dienstverlening signaleren, en oplossingen aanbieden bij technisch beheer;

• Samen met opdrachtgevers, klanten, businessanalisten, architecten en technisch beheer zorgdragen voor het functioneren van het volledige dienstenlandschap van de TU Delft;

• Rapporteren aan opdrachtgevers, collega's en management;

• Het verwerken en coördineren van wijzigingsverzoeken in changes;

• Kanban-methodiek toepassen in een MDT.

Taak/Opdracht: verantwoordelijk voor het proactief centraal beheren van de (complexe) access & identity management omgeving en het verlenen van ondersteuning bij voorkomende incidenten. Uitvoeren van periodiek onderhoud, zoals het installeren van patches en het voorbereiden, plannen, coördineren, uitvoeren en testen van grote wijzigingen en upgrades van de diverse IAM-componenten. Projectmatig werken aan nieuwe ontwikkelingen in de ICT-omgeving

• • Transitie naar Agile Scrum;

• • Het coördineren van de aan IAM gerelateerde werkzaamheden, met name binnen het eigen team en de communicatie met functioneel beheer.

Een team van Robotics Engineers en Product Owner ondersteunen met het inrichten van het team conform de scrum-methodiek. De Scrum Master moet in deze periode de inrichting verzorgen en het team verder professionaliseren.

Tweede doelstelling is om de kennis en kunde over te dragen naar tenminste 1 van de teamleden, zodat het teamlid zelfstandig de rol van Scrum Master kan invullen (training on the job).

• • Coachen van Robotics teamleden en Product Owner;

• • Inrichten ITIL-processen, registratie in HPSC;

• • Studieprogramma's samengesteld voor Robotics team;

• • Samenwerking en kennisdeling met andere teams verbeteren.