Description

Technicien support IT freelance, je travaille sur des environnements utilisateurs variés, du niveau 1 au niveau 3. J'interviens sur des missions helpdesk et support IT à distance, avec une bonne connaissance des outils comme ServiceNow, Active Directory ou GLPI. Habitué aux environnements exigeants (utilisateurs VIP, gestion de migrations, téléphonie, onboarding IT), je suis réactif, autonome et orienté solution.

Languages

French
Native or bilingual

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Atlas AI
Ingénieur Cloud Freelance
January 2023 - Today (3 years and 5 months)
Déploiement et gestion de solutions sur Google Cloud Platform (GCP). Déploiement d'applications web basées sur l'IA via Cloud Run, Vertex AI et Docker. Mise en place de systèmes de gestion des accès et des environnements sécurisés pour des projets critiques. Support informatique et résolution de problèmes techniques pour particuliers (via Yoojo Jobber). Gestion et optimisation de boutiques e-commerce.
GROUPE BON MARCHÉ
Technicien Support IT & Proximité
April 2022 - June 2022 (2 months)
Support de proximité et déploiement de postes. Gestion des incidents via ServiceNow. Assistance aux utilisateurs sur site et à distance.
GROUPE VITAL
Technicien Déploiement IT
November 2021 - March 2022 (4 months)
La Garenne-Colombes, France
Installation et configuration de postes de travail. Migration de données et paramétrage des outils de travail. Maintenance préventive et corrective.