Description

Spécialisée en communication et relation client, avec un background en journalisme et communication.

J’interviens sur la gestion du support client, la rédaction de réponses professionnelles, et l’optimisation des échanges entre marques et utilisateurs.

Autonome, réactive et organisée, je m’intègre facilement aux équipes et aux process existants. Mon credo : une communication claire, respectueuse et efficace

Languages

French
Native or bilingual
English
Conversational

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Dévelopemment professionnel
Développement professionnel et perfectionnement linguistique
January 2022 - January 2025 (3 years)
Amélioration de l'anglais pour un contexte professionnel international. Participation à projets de rédaction et communication digitale personnelle.
Anglais Rédaction web Coaching individuel lecture Créatif
Provectio,
Rédactrice web et créatrice de contenu
October 2020 - August 2022 (1 year and 10 months)
Marrakesh, Morocco
Rédaction et réécriture d'articles web optimisés SEO pour divers clients. Gestion complète de projets de contenu, de la conception à la publication. Animation et engagement des communautés en ligne.
UDEV,
Chargée de compte et de recrutement
October 2018 - March 2020 (1 year and 5 months)
Marrakesh, Morocco
Création et suivi des contrats clients, traitement des réservations. Recrutement et formation d'équipes, management opérationnel. Rédaction et gestion de contenu web.