About Skander
14 ans d’expérience dans les SaaS B2B/B2E, la mobilité et le e-commerce, je suis spécialisé dans la conception d’interfaces et de produits.
Je collabore au quotidien avec mes équipes afin de créer de la valeur produit et d’améliorer continuellement l’expérience utilisateur.
French
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English
Fluent
Can work on-site
Paris (up to 50km)
Experience
- Accor SA - HoldingSenior Product Designer - UX UI SaaS B2B IAHOSPITALITYApril 2025 - Today (1 year and 2 months)Issy-les-Moulineaux, FranceContexteConception UX/UI des plateformes corporate du groupe Accor (outils métiers hôtels, achats, facturation, SIRH, support, intranet, site corporate).Initiateur et architecte de la démarche Design Studio au sein de la direction des outils collaborateurs, visant à structurer un accompagnement Product Design systématique pour les équipes projet.Missions
- Recherche utilisateur (entretiens terrain, benchmarks, analyse de données), définition des parcours utilisateurs
- Conception d'interfaces et prototypes, animation d'ateliers de co-conception avec les équipes métiers et techniques
- Mise en place et déploiement du Design System Accor Corporate
- Structuration complète du Design Studio : offre de service (diagnostic rapide, accompagnement projet, branding), processus d'intervention, roadmap de gouvernance. Présentation et validation auprès de la direction (N+1 à N+3)
- Structuration de la démarche Digital Employee Experience 2030 : assistant IA proactif unifié et landing pages collaborateur hyper-personnalisées.
Projets clésDEX 2030 : Assistant IA contextuel et des dashboards personnalisés pour présentation au comité de directionDesign Studio Accor : structuration de la démarche de l'idée initiale à la validation directionOutils internes : simplification des interfaces métiers (achats, SIRH, support, gestion énergétique)Site corporate, carrières & branding : refonte UX/UI, accessibilité RGAA, cohérence de marqueRésultatsOfficialisation du Design Studio par la direction et demande spontanée des équipes projetContribution directe à la vision IA 2030 pour les outils collaborateursGains de productivité mesurables pour les équipes métiers et cohérence digitale renforcée via le Design SystemEnvironnementFigma, Design System, ServiceNow, SharePoint, Contentful, Storybook, Jira, Confluence, Scrum, RGAA, Éco-conception - Hermès InternationalSenior Product DesignerLUXURY GOODSSeptember 2024 - December 2025 (1 year and 3 months)Paris, FranceContexte : Intégré à l'équipe en charge des outils digitaux internes, j'interviens sur des applications visant à améliorer l'expérience utilisateur et la performance des équipes pour un large éventail de collaborateurs (retail, production, finance, logistique, RH).Mon rôle consiste à cartographier les process métiers afin de concevoir des outils adaptés, d'optimiser les parcours utilisateurs, de garantir la cohérence des interfaces et de maximiser l'engagement et la productivité des utilisateurs.Missions et responsabilités
- Recueil, étude et analyse des besoins métiers et utilisateurs
- Recherche utilisateur (recherche, analyse de données, interviews)
- Définition des use cases et parcours utilisateur
- Définition et rédaction des spécifications fonctionnelles en collaboration avec les PO
- Animation d’ateliers collaboratifs de co-conception et de priorisation
- Conception des interfaces haute fidélité et prototypes sur Figma
- Création, déploiement et amélioration continue d'un design system multi-produit et multi-plateformes
Projets phares & résultats- Création et déploiement d’un design system multi-produit : création et standardisation des composantsUX/UI pour homogénéiser l’écosystème digital.
Gains de productivité sur la conception d'interfaces et harmonisation de l’expérience utilisateur sur l’ensemble des applications internes grâce au Design System.- Amélioration de la productivité des équipes métiers (Gain de temps sur les tâches répétitives).
- Réduction des coûts liés à la gestion manuelle des processus (Diminution de la charge opérationnelle).
Environnement : Figma, Design System, UX-UI, Google Analytics, Power Apps, Sharepoint, Scrum, Asana, B2E, B2B - KirrkUX-UI Designer SaaS AI & Plateforme E-commerce & E-BookingSOFTWARE PUBLISHINGMay 2021 - June 2024 (3 years and 2 months)Paris, FranceContexte : Plateforme combinant un SaaS B2B et une app mobile B2C permettant aux loueurs de gérer automatiquement leurs réservations, leur flotte et leur facturation, tout en offrant aux locataires une expérience entièrement autonome grâce aux technologies IoT intégrées aux véhicules.+8000 véhicules connectés+320000 utilisateurs
- Définition de la vision produit et construction de la roadmap stratégique en collaboration avec le PM
- Recueil et analyse des besoins via ateliers et interviews
- Conception UX/UI : parcours utilisateurs et interfaces pour le SaaS B2B et l’app mobile B2C sous Figma
- Création et déploiement du Design System
- Animation d’ateliers de co-conception et tests utilisateurs pour optimiser l’expérience client
- Recherche utilisateur et analyse des usages : shadowing en agence, benchmark, interviews, UX research
- A/B testing
- Suivi du développement et des phases de recette en collaboration avec les équipes techniques et QA
Innovation & Digitalisation- IA conversationnelle : conception et implémentation d’une interface permettant d’interroger la base de données en langage naturel (ex. CA par catégorie de véhicules, modèles les plus loués, litiges par tranche d’âge).
→ Résultat : démocratisation de l’accès à la donnée, réduction du temps d’analyse, adoption rapide par les users.- Dashboard présentant toutes les données métiers clés (CA, véhicules, litiges, etc)
- E-signature pour contractualisation 100% en ligne (Docusign)
- Vérification automatique des documents (CNI, permis) via OCR et validation IA (IDnow)
- Intégration Stripe : paiements et gestion des cautions
- Etats des lieux d’entrée et de sortie digitalisés
- IoT : géolocalisation, carburant, kilométrage en temps réel, ouverture/fermeture à distance, geofencing & immobilisation en cas de vol
Environnement : SaaS, IA, Mobile, E-commerce, API, Postman, Testflight, Figma, Design System, B2B, B2C, IoT, Stripe, IDnow, Docusign
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Education
- Master - Marketing & Communication (double diplôme)EFAP - École des nouveaux métiers de la communication2010Communication et marketing
- Bachelor Webdesign (double diplôme)New York Institute of Technology2010Webdesign