Description

Ik ben een freelance Customer Support & Sales Specialist met ervaring in klantenservice, telecom en remote sales. Ik heb gewerkt met Nederlandstalige klanten en ben sterk in klantcommunicatie, probleemoplossing en het opbouwen van vertrouwen tijdens gesprekken.

Door mijn ervaring in inbound en outbound sales weet ik hoe ik klanten professioneel kan adviseren, behoeften kan herkennen en commerciële kansen kan benutten zonder de klanttevredenheid uit het oog te verliezen. Ik werk zelfstandig, ben flexibel inzetbaar en gewend om remote te werken met CRM-systemen en online communicatietools.

Ik help bedrijven met klantenservice, sales, retentie, administratieve ondersteuning en klantcontact op afstand. Betrouwbaarheid, duidelijke communicatie en een professionele aanpak staan bij mij centraal.

Industry field of expertise

Languages

Dutch
Native or bilingual
English
Conversational

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

VodafoneZiggo
Agent
TELECOMMUNICATIONS
January 2024 - Today (2 years and 5 months)
Verantwoordelijk voor klantcontact en het adviseren van klanten over telecomproducten en abonnementen.
Ervaring met inbound en outbound sales, klantbehoud en het verwerken van administratieve taken.
Sterke communicatieve vaardigheden ontwikkeld door dagelijks contact met Nederlandstalige klanten.
Zelfstandig werken als freelancer met focus op klanttevredenheid, targets en servicekwaliteit.
Ervaring met remote werken, flexibel plannen en professioneel omgaan met klanten.
dienst justitiele inrichtingen
penitentiairie inrichtingswerker
PUBLIC SAFETY
November 1998 - July 2007 (8 years and 8 months)
Breda, Netherlands
Verantwoordelijk voor veiligheid, toezicht en begeleiding binnen een penitentiaire inrichting.
Ervaring met conflicthantering, communicatie en het bewaren van rust in stressvolle situaties.
Sterk in samenwerken, discipline, verantwoordelijkheid en professioneel handelen.
Dagelijks werken met verschillende doelgroepen en situaties waarbij veiligheid en structuur centraal stonden.
Ontwikkelde sterke sociale en communicatieve vaardigheden door intensief contact met mensen.
Veiligheid Conflicthantering conflicthantering comm Graphic Design Stressbestendig