Description

Hi mijn naam is Ify Ofurum, 33 jaar en kom uit Amsterdam. Ik ben een It'er die al ruim 6 jaar op het vakgebied van ICT werkzaam is. Mijn skils zijn daar door heel divers, en houd altijd van een uitdaging. Ik ben altijd bereid nieuwe tools te leren, om mijn kennis verder uit te breiden.

Ik ben inzetbaar op het gebied van Systeembeheer,Applicatie beheer, Cloud Engineer & Support en ik heb gemiddelde programmeer skils

Buiten werktijden houd ik mijn graag bezig met fitness, muziek maken, boeken lezen en hou van gezelligheid met vrienden en familie.

Ik hoop dat ik mijn zelf kort heb kunnen toelichten, en wellicht op naar een goede samenwerking.

Languages

Dutch
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Amsterdam (up to 50km)

Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport
IT Skilled Technical Support
July 2021 - Today (4 years and 11 months)

• Accepting and registering calls in TOPdesk • Monitoring progress of calls and feedback to end users • Telephone and e-mail support for internal users with IT issues • Solving remote problems • • Support mobile telephony •
Houthoff
Information Technology Support Engineer
March 2021 - July 2021 (4 months)
Amsterdam, Netherlands

• Accepting and registering calls in TOPdesk • Monitoring progress of calls and feedback to end users • Telephone and e-mail support for internal users with IT issues • Solving remote problems • Troubleshoot with suppliers of externally hosted (cloud) applications • Installing software at end users • Support mobile telephony • Support telephony Skype for Business • Participate in IT projects, process improvement processes • User support with iManage
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
Medewerker Gebruikersondersteuning Locatie
October 2016 - January 2020 (3 years and 3 months)
The Hague, Netherlands
Accepting and registering incidents in TOPdesk • User support on KA environment • VIP support for ministers • Active Directory management: reset passwords • Inbound and delivery of hardware (including laptops and mobile phones) • Rinsing laptops • Installing work mail