Description

Opbouwen van klantrelaties door het invullen van de echte klantbehoefte en nakomen van afspraken is de basis voor mijn succes in de meubelbranche, maar is ook daarbuiten bijzonder bruikbaar. Elk facet van eerste klantencontact via offerte naar installatie en oplevering en facturering moeten tot in de puntjes zijn verzorgd. Daar ligt mijn focus, waardoor klanten geen vluchtige relaties zijn, maar vaste relaties worden. Met dit uitgangspunt werk ik, met een hands om mentaliteit, waarbij niet de omvang van het bedrijf of de branche van belang is, maar de filosofie achter het bedrijf.

Mijn manier van werken en kennis draag ik als leidinggevende graag over aan collega’s, met als doel de continuïteit van de organisatie. Afspraak is afspraak en doen wat je belooft!

Verkoop: bezoek klanten voor het opnemen en bespreken van het

wensenpakket. Het uitwerken en geven van interieuradvies.

Offertes calculeren

Afsluiten van de opdracht.

Facturering van de opdrachten. Dmv termijn- en eindfacturen + meer en

minderwerkafrekening

Inkoop tbv uit te voeren opdrachten en showroomcollectie.

De inkoop/verkoop administratie op orde gebracht zodat deze makkelijk

werkbaar en overzichtelijk is.

Verlichting: het maken van een lichtplan en schakelplan..

Planning: aflevering meubelen.

plaatsen van stoffering (gordijnen, vloerbedekking)

plaatsen interieur betimmeringen

Bijwonen van bouwvergaderingen

Tijdens deze vergaderingen bespreek ik de voortgang (volgens

planning) van het project.

Ik maak afspraken welke onderaannemer meerwerk opdrachten gaat

uitvoeren en tegen welke prijs. Dit prijs voorstel wordt ter goedkeuring

voorgelegd aan de opdrachtgever.

Service: behandel eventuele klachten van klanten en los ze snel naar

tevredenheid op.

Languages

Dutch
Native or bilingual
German
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Loon op Zand (up to 50km)

Prijt Meubelen.
Verkoper/bedrijfsleider
January 2004 - January 2007 (3 years)
Heb een nieuwe verkoop afdeling opgezet voor woningtextiel Adviseer klanten bij aankoop/samenstelling van het interieur Plan de leveringen en instrueer de bezorgers / monteurs. Beoordeel klachten en verwerkt deze als serviceopdracht tot tevredenheid van de klant. Offertes calculeren. Begeleiden van stagières: Uitleg van de werkzaamheden. Ondersteuning van de schoolopdrachten
Verstappen Interieur Helmond.
Bedrijfsleider
January 1998 - January 2002 (4 years)
Verantwoordelijk voor opbouw van het bedrijf naar een hoger niveau. Het hoger niveau heb ik bereikt door (met gevraagde budget) de collectie aan te passen waardoor ik de omzet heb kunnen verdubbelen binnen een periode van 2 jaar.. Verkoop: bezoek klanten voor het opnemen en bespreken van het wensenpakket. Het uitwerken en geven van interieuradvies. Het maken van interieur tekeningen Offertes calculeren Afsluiten van de opdracht. Planning: aflevering meubelen plaatsen stoffering plaatsen interieur betimmeringen Service: behandel eventuele klachten van klanten en los ze snel naar tevredenheid op. Diverse meetwerkzaamheden tbv stoffering en interieurbetimmeringen. Bespreken / uitleg van uit te voeren werkzaamheden met uitvoerende monteurs en onderaannemers. Aansturing ateliers voor confectie gordijnen. Verantwoordelijk voor de begeleiding van het totale project van begin tot en met de oplevering. Projectcontrole tijdens uitvoer van de werkzaamheden op locatie. Bereikte resultaten Gerealiseerde (particuliere) projecten passend bij de "lifestyle" van de opdrachtgever. .
Victor Boeren Oosterhout.
Bedrijfsleider
January 1984 - January 1998 (14 years)
werkzaamheden en verslag aan de directie. Verkoop: bezoek klanten voor het opnemen en bespreken van het wensenpakket. Het uitwerken en geven van interieuradvies. Het maken van interieur tekeningen Offertes calculeren Afsluiten van de opdracht. Planning: aflevering meubelen plaatsen stoffering plaatsen interieur betimmeringen Service: behandel eventuele klachten van klanten en los ze snel naar tevredenheid op. Diverse meetwerkzaamheden tbv stoffering gordijnen, tapijt, behang) en Interieur betimmeringen zoals gordijnkoven, architraven, openhaarden, radiator bekleding, kasten etc. Bespreken / uitleg van uit te voeren werkzaamheden met uitvoerende monteurs en onderaannemers. Aansturing ateliers voor confectie gordijnen. Verantwoordelijk voor de begeleiding van het totale project van begin tot en met de oplevering. Projectcontrole tijdens uitvoer van de werkzaamheden op locatie. Bereikte resultaten: Gerealiseerde (particuliere) projecten passend bij de "lifestyle" van de opdrachtgever.