Kélian Mengué

Conseiller en gestion de patrimoine indépendant, j’accompagne les particuliers, professions libérales et entrepreneurs dans la structuration, l’optimisation et la sécurisation de leur patrimoine. Mon approche repose sur une analyse globale de la situation personnelle, professionnelle et fiscale afin de construire des stratégies sur mesure : épargne et investissements financiers, préparation de la retraite, optimisation fiscale, protection de la famille (prévoyance, assurance emprunteur) et accompagnement des projets immobiliers. Indépendant de tout établissement bancaire, je sélectionne des solutions adaptées aux objectifs de mes clients, avec une exigence forte de pédagogie, de transparence et de suivi dans le temps.

- Chefferie de projet et coordination des différentes parties prenantes

- Management d'une équipe de 7 personnes

- Assurer la liaison entre les équipes techniques et les unités opérationnelles

- Rédaction des spécificités & traduction des besoins utilisateurs pour converger vers les solutions projets souhaitées.

- Soutien à la formation des utilisateurs, conduite du changement pour assurer l'adoption des nouveaux usages.

- Assistance au déploiement

- Reporting C-Level et préparation de steer-co

• Gérer le déploiement des solutions LUCCA.

. Accompagnement des clients dans la configuration

et la mise en place des solutions : kick-off, audit, paramétrage, formation des administrateurs, lancement et suivi clients

• Identification des améliorations produit et des opportunités commerciales (up-sell et cross-sell).

. Maîtriser les fonctionnalités avancées des solutions

• Respecter les délais contractuels de déploiement

• Coaching, mentoring et accompagnement dans la montée en compétences

• Contribuer à la réalisation de projets internes.

• Traiter les demandes client au support.

• Répondre aux demandes client dans un délai

moyen de 30 minutes

. Maintenir un taux de satisfaction annuel moyen

de 98 %