About Luc
Dutch
Native or bilingual
English
Native or bilingual
German
Fluent
French
Conversational
Spanish
Basic
Experience
- WonenBreburgProgrammamanager VereenvoudigingREAL ESTATEJanuary 2025 - Today (1 year and 6 months)Tilburg, NB, Netherlands
- Nieuwe organisatiestructuur ontworpen en succesvol ingevoerd per 1 januari 2026 (4 domeinen, eenduidige aansturing, impact op 400 medewerkers) resulterend in efficiëntere dienstverlening aan huurders, meer duidelijkheid en meer werkgeluk voor medewerkers.
- Bestuur en management (10 leidinggevenden) gecoacht in het ontwerp, de besluitvorming en de migratie naar de eenvoudiger ingerichte organisatie.
- Proces voor het adverteren van woningen geanalyseerd en herontworpen (incl. RPA-oplossingen), zodat het resulteert in efficiëntere uitvoering (-2 fte) en een 30% snellere doorlooptijd.
- Douane - Ministerie van FinanciënProgrammamanager Aangiftebehandeling 2025PUBLIC SECTORDecember 2022 - December 2024 (2 years)Rotterdam, Netherlands
- Keten Aangiftebehandeling geanalyseerd en verbeterprogramma opgezet en uitgevoerd op basis van de Lean-filosofie resulterend in structurele verbeteringen in organisatie, proces en technologie (impact op 350 medewerkers).
- Missie, visie en strategie bepaald voor de keten Aangiftebehandeling met heldere doelstellingen, meetbare doelen, KPI's en geprioriteerde verbeterprojecten in lijn met de strategie van de Douane.
- Lean-leiderschap geïmplementeerd en teamleiders (12 leidinggevenden) getraind en gecoacht, wat leidde tot betere sturing, samenwerking en hogere tevredenheid bij ketenpartners en medewerkers ('trots weer hervonden').
- Automatiserings- en data-aanpak ontwikkeld (epics, roadmap, data governance) en uitgevoerd, inclusief oplevering van de eerste 5 software robots in de organisatie en verbeterde stuurinformatie. Dit heeft 14 fte aan capaciteit bespaard en aanvullend 35-40 fte aan verbeterpotentieel geïdentificeerd.
- Organisatie heringericht van regio- (mainports) naar ketensturing en nieuwe agile werkvormen geïntroduceerd, resulterend in meer slagkracht en effectievere samenwerking.
- RabobankManager Service Centrum Wonen a.i.BANKING AND INSURANCEApril 2022 - November 2022 (7 months)Houten, UT, Netherlands
- Aangepaste formatie en coaching van teamleiders dat zorgde dat er balans kwam in de afdeling en de bevlogenheid en het werkplezier van medewerkers steeg naar een score van 90 in de engagement scan.
- Verbeterde voorbereiding van landelijke adviesgesprekken hypotheken met het resultaat dat kwaliteit structureel meer dan 90% scoorde.
Recommendations
Be the first to recommend Luc
Help this freelancer shine by sharing your experience working together.
These freelancer profiles also match your criteria
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Education
- Leading SAFe (AI-empowered SAFe Agilist)QRP International2026Leading SAFe (AI-empowered SAFe Agilist)
- Professional Scrum Product Owner I (PSPO I)Scrum.org2026Professional Scrum Product Owner I (PSPO I)