Manon M.

- Community management & visibilité locale (Instagram & Google)

- Structuration de process et mise en place d’outils internes

- Privatisations : devis, logistique, aménagement des espacesBarmaid : service au bar, gestion des stocks et livraisons

Résultats : ouverture le 2 décembre · complet tous les soirs · mise en place d’un 2ᵉ service · 5 900+ abonnés Instagram · 200+ avis Google

Joint-venture créée par Orange et Publicis.

Gestion de projet :

- Pilotage complet de projets, coordination des parties prenantes, gestion et suivi de plusieurs projets simultanément.

- Gestion et fidélisation d'un portefeuille clients, suivi opérationnel, et contribution à l'amélioration du produit.

- Rédaction de documentation (FAQ, procédures, check-lists).

Communication et relation client :

- Interaction avec les clients, prestataires, partenaires et services internes, conseils aux organisateurs, suivi des événements.

- Gestion de la satisfaction client, formation et accompagnement des clients, prise en compte des retours clients pour l'amélioration du produit et mesure des retombées.

- Rédaction des FAQ et du guide de prise en main de l'outil accessible sur le site support.voila.live, mise à jour quotidienne du site internet

Production et technique :

- Production audiovisuelle, rédaction de conducteurs/déroulés, tests techniques, réalisation audiovisuelle via notre studio digital intégré jusqu'à 12 intervenants à distance.

- Connaissance produit pour formation des clients, contribution à l'amélioration du produit avec les équipes techniques (Product Owner, Développeurs, UX/UI Designers).

Commercial :

- Préparation de devis et de factures.

- Rédaction des Conditions Générales de Ventes et d'Utilisations (CGVU).

- Implication dans la rédaction du catalogue des offres commerciales.

Clients : Orange, Publicis Groupe, Enedis, AWS, Heineken, bioMérieux, Les Mousquetaires, Actemium...

Ubisoft Press Conference :

- Pilotage d'une conférence de presse de 50 personnes

- Organisation d'un voyage de presse pour 30 journalistes

- Gestion et suivi du budget de la conférence de presse

- Recherche, sélection et coordination avec les différents prestataires (traiteur, hôtel, restaurant, équipe de production)

- Rédaction d'un rapport de performance et du post-mortem

- Organisation logistique et agencement des espaces

Games Developer Conference (GDC) :

- Gestion de la présence d'Ubisoft (création de brief, retroplanning, follow-up sur les avancées des autres équipes)

Corporate Press Event :

- Gestion d'un Live Stream en coordination avec les équipes IT et RP

- Réalisation de la scénographie

- Coordination et logistiques avec les intervenants et les équipes

- Préparation du run of show

- Rédaction d'un report et du post-mortem

Ubisoft Forward :

- Gestion d'un SharePoint en interne

- Suivi des appels d'offre

- Préparation et suivi des fichiers budget (excel)

- Rédaction des 'project updates' de la plateforme de diffusion

Mise en avant de sorties de jeux en interne :

- Préparation et conception d'activités digitales

- Organisation de concours

- Création de supports graphiques (mails, visuels)

Benchmark :

- Réalisation de benchmark pour des lieux d'événements sur Paris

- Benchmark concurrentiel