About Maureen
Na vele jaren te hebben gewerkt als senior projectmanager ben ik op uitnodiging als operations manager bij een softwarebedrijf aan de slag gegaan. Ik ben geenszins een techneut maar zie mijzelf als een verbindende factor tussen de afdelingen en ben verantwoordelijk voor alle denkbare operationele zaken. Tevens heb ik met succes een ISO 9001 traject begeleid.
Ik heb geleerd dat ‘customer service’ geen afdeling is maar een ‘attitude’. Dit is wat mij betreft niet alleen van toepassing op de klant maar zeker ook op de interne organisatie. Een verwachting creëren en ervoor zorgen dat je die nakomt, sterker nog zorgen dat je boven de verwachting uit stijgt.
Op dit moment werk ik nog steeds met plezier parttime bij Newbase, maar ik wil mijn ervaring en positieve mindset graag met anderen delen. Voor mij is het belangrijk om nieuwe mensen te blijven ontmoeten en wil ik blijven leren en ontwikkelen. Daarom ben ik ‘als extra handjes’ beschikbaar naast mijn huidige baan. Ik typeer mezelf als veelzijdig en haal energie uit werken in een team met gevarieerde werkzaamheden met oog voor detail.
Ik zoek geen leidinggevende maar juist operationele opdrachten:
Hulp nodig bij het opstarten van een project?
De de laatste loodjes van een project?
Wil je interne processen onder de loep nemen en verbeteren?
ISO 9001 behalen of behouden?
Tijdelijk (operationele) ondersteuning nodig?
Hulp bij de organisatie van een evenement?
Onderzoeken of processen efficiënter kunnen?
Op zoek naar een nieuwe ERP applicatie en begeleiding bij de implementatie hiervan nodig?
Is het antwoord ja! op 1 van bovenstaande vragen?
Wellicht kunnen wij dan iets voor elkaar betekenen!
Dutch
Native or bilingual
English
Fluent
Can work on-site
Amsterdam (up to 50km)
Experience
- Newbase BVOperationsSOFTWARE PUBLISHINGMarch 2012 - Today (14 years and 3 months)Amsterdam, NetherlandsOndersteuning CEO Newbase B.V. en alle afdelingen.Coördinatie dagelijkse gang van zaken. Plannen en organiseren van trainingen, implementaties en webinars.Optimaliseren van interne processen en de ontwikkeling van onze eigen ERP applicatie in samenwerking met het development team. Vertalen van processen naar de applicatie. Ik schrijf handleidingen en geef ook trainingen. In mijn ogen staat de klant centraal bij alle inspanningen. Ik ben betrokken bij klanttevredenheid en zoek samen met mijn collega's naar manieren om dit continu te verbeteren, met als motto ‘keep it simple’. De afgelopen jaren heb ik alle interne processen verbeterd waarna ik het ISO 9001 certificaat voor Newbase heb behaald. Het geven van gebruikerstrainingen.
- Gielissen interiours & exhibitionsProjectmanagerHOSPITALITYSeptember 2000 - March 2012 (11 years and 6 months)Amsterdam, NetherlandsAls full service provider verantwoordelijk voor (inter)nationale projecten. Het continu monitoren - en managen van projecten en het verlenen van de grootst mogelijke service aan de klant en exposant.Coördineren, informeren van partijen, opstellen en bewaken van plannen en draaiboeken. Verantwoordelijk voor inkoop, planning, kwaliteit en inzet van leveranciers, afgestemd op de wensen van de klant.
Recommendations
Be the first to recommend Maureen
Help this freelancer shine by sharing your experience working together.
These freelancer profiles also match your criteria
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4