About Rob
Met 15+ jaar ervaring in technologie, procesverbetering, serviceorganisaties en management combineer ik business, technologie en AI tot oplossingen die direct waarde opleveren.
Wilt u processen verbeteren, repetitief werk automatiseren of AI praktisch inzetten binnen uw organisatie? Ik help u van idee naar werkende oplossing.
Ik heb ervaring als Software Developer, Hardware Engineer, Service Manager en Manager Process Excellence binnen een internationale technische organisatie. Hierdoor begrijp ik zowel de werkvloer als de strategische uitdagingen van een bedrijf.
Ik help organisaties met:
• Procesanalyse en procesverbetering
• AI en AI-automatisering
• Digitalisering en workflow automatisering
• Microsoft 365, Power Platform, Power Automate en Dynamics 365 Customer Service & Field Service
• KPI dashboards en datagedreven werken
• ChatGPT, Claude, Gemini, Microsoft Copilot en AI-assistenten
• Proof of Concepts en snelle prototypes
• Productierijpe oplossingen en implementaties
• Change Management en adoptie
Wat mij onderscheidt is dat ik niet alleen adviseer, maar ook zelf oplossingen realiseer. Geen uitgebreide rapporten die in een la verdwijnen, maar een praktische aanpak waarbij snel zichtbaar resultaat centraal staat.
Mijn werkwijze:
Analyse → Verbeteridee → Prototype → Implementatie → Borging
Ik werk graag voor organisaties die willen vernieuwen maar geen grote IT-afdeling hebben. Vooral MKB-bedrijven profiteren van een pragmatische aanpak waarbij technologie begrijpelijk en direct toepasbaar wordt gemaakt. Ook binnen grotere organisaties ken ik de processen en weet ik effectief samen te werken met bestaande IT-afdelingen.
Bent u op zoek naar een partner die business, processen en technologie met elkaar verbindt en snel tot resultaat komt? Dan kom ik graag met u in contact.
Dutch
Native or bilingual
English
Fluent
Can work on-site
Utrecht (up to 50km), Rotterdam (up to 50km), Amsterdam (up to 50km), Breda (up to 50km), Eindhoven (up to 50km)
Experience
- Improve365EigenaarCONSULTING AND AUDITSJanuary 2026 - Today (6 months)Utrecht, NetherlandsIk help organisaties slimmer en efficiënter werken door processen te verbeteren en praktische AI- en automatiseringsoplossingen te implementeren.Met ruim 15 jaar ervaring in technologie, procesverbetering en serviceorganisaties combineer ik bedrijfskundig inzicht met technische kennis.Ik geloof in een praktische aanpak:Analyse → Verbeteridee → Prototype → Implementatie → BorgingGeen dikke rapporten die in een lade verdwijnen, maar concrete oplossingen die direct gebruikt kunnen worden.
- AlfenManager Process Excellence / Service ManagerENERGY AND UTILITIESApril 2014 - April 2026 (12 years)Utrecht, NetherlandsAlfen – Service Management & Process Excellence (2014 – 2026)Gedurende ruim 10 jaar heb ik binnen Alfen verschillende leidinggevende en specialistische functies vervuld, van technische en operationele servicefuncties tot Manager Process Excellence binnen de After Sales organisatie.In deze periode was ik verantwoordelijk voor het verbeteren en professionaliseren van processen, teams en systemen binnen een internationale serviceorganisatie voor EV Charging oplossingen. Ik heb leiding gegeven aan multidisciplinaire teams en gewerkt op het snijvlak van business, operatie en technologie.Mijn verantwoordelijkheden omvatten onder andere:• Continuous Improvement (Lean & Lean Six Sigma)• Change Management en digitale transformatie• Project- en Release Management• Service Operations en Service Excellence• Dynamics 365 Customer Service & Field Service• KPI's, rapportages en Power BI dashboards• Knowledge Management en Technical Training• Data-analyse en procesoptimalisatie• AI- en automatiseringsinitiatieven binnen serviceprocessenIk combineer een technische achtergrond met ruime ervaring in service management en procesverbetering. Hierdoor ben ik in staat om complexe vraagstukken te vertalen naar praktische oplossingen die zowel technisch als organisatorisch werken.Mijn focus lag altijd op hetzelfde doel: processen slimmer maken, medewerkers ondersteunen met de juiste tools en technologie, en meetbare verbeteringen realiseren voor zowel klanten als de organisatie.
- Online-Planning.nlEigenaarSOFTWARE PUBLISHINGDecember 2010 - June 2016 (5 years and 6 months)Utrecht, NetherlandsOnline-Planning.nl is een SaaS-oplossing die organisaties helpt hun planningsprocessen eenvoudiger, efficiënter en overzichtelijker te maken.Als founder heb ik het bedrijf volledig opgebouwd: van het eerste idee en de softwareontwikkeling tot klantimplementaties, sales en support. De applicatie wordt nog dagelijks gebruikt door organisaties die meer grip willen krijgen op hun planning en bedrijfsprocessen.Deze ervaring heeft mij niet alleen geleerd hoe je software ontwikkelt, maar ook hoe je klantbehoeften vertaalt naar praktische oplossingen die daadwerkelijk gebruikt worden en waarde toevoegen.
Recommendations
Be the first to recommend Rob
Help this freelancer shine by sharing your experience working together.
These freelancer profiles also match your criteria
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Education
- Lean Six Sigma - Black BeltUPD - Join the Spark*2018
- Bachelor's Degree, Embedded SystemsHogeschool van Utrecht2014Organisator: Introduction week for first year students Teamleader: Project Antarctica building a solar verhicle: Team Antarctica.nl