About Samir
Mein Fokus liegt primär auf der Architektur, Automatisierung und Modernisierung großer Enterprise-IT-Umgebungen. Mit fundierter Praxiserfahrung in der Steuerung komplexer Infrastrukturen mit über 80.000 Systemen unterstütze ich Unternehmen beim Übergang zu Modern Workplace-Lösungen.
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- Hessische Zentrale für Datenverarbeitung (HZD)Client Architect & Senior IT Consultant Entwicklung und Betrieb HessenPC & ServerfarmPUBLIC SECTORSeptember 2022 - Today (3 years and 9 months)Wiesbaden, GermanyGanzheitliche Betreuung und Automatisierung der zentralen Client- und Serverinfrastruktur (HessenPC) für 80.000 Systeme via Microsoft Configuration Manager (MECM).Architektur & Engineering (ConfigMgr / Intune)
- Planung und Umsetzung der Windows 11-Migration (HessenPC 3.0 auf 5.0) inkl. Major Releases und Client Hardening.
- Aufbau einer neuen, variabilisierten ConfigMgr-Struktur für die Serverfarm (1.500 Systeme).
- Strategische Konzeptionierung der Migration von ConfigMgr/AD zu Intune und Entra ID.
- Aufbau und Pflege der virtuellen Testumgebung (Hyper-V, VMware ESXi) sowie Auswertung von RaaS-Analysen.
Automatisierung & Bereitstellung (OSD & Software)- Entwicklung komplexer OSD/OSU-Tasksequenzen für das Deployment (OS/Boot Images, Packages).
- Vollautomatisierung des Patchdays (Clients/Server) via ADRs, PowerShell und Offline Servicing.
- Skriptbasierte Softwarepaketierung mit dem PowerShell App Deployment Toolkit (PSADT).
- Erstellung von Richtlinien und automatisierte ConfigMgr-Einbindung von Morpheus-provisionierten Servern.
Hardware, Treiber & Lifecycle- Evaluierung, Freigabe und Treiber-Management neuer Client- und Server-Hardware.
- Automatisierung von BIOS- und Passwort-Aktualisierungen mittels Tasksequenzen.
- Fachexpertise bei Hardware-Ausschreibungen und Betreuung des HPC-Warenkorbs.
Security, ITIL-Betrieb & 3rd Level Support- Systemhärtung nach aktuellen BSI- und Microsoft-Sicherheitsvorgaben (Telemetrie-Unterbindung, AV-Compliance).
- 3rd Level Incident Management und Fehleranalyse in direkter Zusammenarbeit mit Herstellern (Microsoft, Lenovo etc.).
- Design revisionssicherer Betriebsprozesse gemäß ISO 9001 / ITIL 4 und Anpassung komplexer AD-Strukturen (GPOs, OUs).
- Hessische Zentrale für Datenverarbeitung (HZD)Systemadministrator / System Engineer & Local Incident ManagerPUBLIC SECTORJune 2018 - September 2022 (4 years and 3 months)Wiesbaden, GermanySicherstellung des IT-Betriebs, Support und kontinuierliche Weiterentwicklung derHessenPC-Infrastruktur nach ITIL-, Qualitäts- und IT-Sicherheitsvorgaben.IT-Betrieb & Incident Management (2nd - 3rd Level)
- Ganzheitliche Störungsbearbeitung (via BMC Remedy) im Rahmen des
- Incident Managements nach ITIL/ITSM-Standards.
- Bearbeitung komplexer Fehlerbilder im 2nd-Level- sowie 3rd-Level-Support inklusive direkter technischer Eskalation an die jeweiligen Hersteller.
- Zentraler technischer Ansprechpartner (SPOC) für Vor-Ort-Betreuer und andere HZD-Mitarbeiter, insbesondere bei Großstörungen und Eskalationen.
- Koordination innerhalb des Incident Management Teams
Change-, Release- & Patch Management- Planung, Abstimmung und technische Umsetzung von OS-Migrationen auf neuere Betriebssystemversionen sowie Evaluierung neuer Hardware für Windows 10 Releases.
- Durchführung des vollumfänglichen Patch Managements (Sicherheitsupdates, Software und Treiber).
- Steuerung und Umsetzung von Change Requests im Rahmen des Change und Release Managements, inkl. Entwicklung von Mustervorlagen für Standardabläufe und IT-Wartungstasks.
IT-Security & Compliance- Proaktives Monitoring der Infrastruktur und sofortige Ergreifung von Gegenmaßnahmen bei Schwachstellen-Meldungen des BSI oder des CERT Hessen/Bund.
- Regelmäßige Überprüfung der IT-Architektur und systematische Implementierung von Best-Practice-Empfehlungen der Hersteller.
Prozessoptimierung & Dokumentation- Erstellung, Revisionierung und Steuerung betriebsrelevanter Dokumentationen, Optimierungsprozesse und How-Tos entsprechend der ISO 9001-Vorgaben.
- Entwicklung detaillierter Handbücher und Handlungsanweisungen, unter anderem zur Sicherstellung der reibungslosen Rufbereitschaft.
- Aktive Weiterentwicklung übergreifender Betriebsprozesse, wie beispielsweise der Hard- und Software-Inventarisierung.
- Erstellung und Pflege einer Knowledge Database
- Bezirksregierung DüsseldorfIT-Support und Client-Verwaltung über SCCMPUBLIC SECTORJune 2016 - December 2017 (1 year and 6 months)Düsseldorf, GermanyRegierungsbeschäftigter Dezernat 14 – Technik, SCCM
- Clientverwaltung mit SCCM
- Patch Management: Aktualisierung von Software, Treiber und Sicherheitsupdates über SCCM/WSUS
- Image Capture mit Capture-Tasksequenz im SCCM
- Bereitstellung von Terminal Diensten über Windows Server
- Erstellung und Pflege von Betriebsdokumentationen und How-Tos
- Verwaltung von Bromium Endpoint Protection auf den Clients
- Bereitstellung von McAfee Drive Encryption
- Erstellen und erweitern von Gruppenrichtlinien
- Annahme und Bearbeitung von Tickets mit Request Tracker bei Störungen (Call-Annahme/1st und 2nd Level)
- Aufbau und Änderung von IT-Arbeitsplätzen
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